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歯医者に電話・・・。予約で緊張しないコツはこれだ!

      2016/07/26

歯医者に電話・・・。予約で緊張しないコツはこれだ!

歯医者に電話するときに緊張してしまう人多いみたいです。

痛む歯は放っておいても治りませんよ!

どうしても電話できないなら○○予約だ!

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歯医者に予約の電話をする時から緊張してしまいます!

極度の歯医者恐怖症でも克服できた方、まだ怖いけど何とか治療をされてる方、どのような思いで行けるようになったのか、どうか教えて下さい。

引用元-OKWave

恐怖症で一番言われるのが、歯医者の独特な匂いからだと思います。
あと、タービンの音(歯を削る音)、治療=麻酔注射等、さまざまだと思います。
もし、麻酔注射が駄目でしたら、笑気ガス麻酔(軽い催眠状態)と言うのがあります。
まず、歯医者のドアを開ける事です。深呼吸しそこから頑張りましょう。
私は今、歯科医院に通院してます。この歯科医院の信念が、ホスピタル精神をモットーにし
患者さんに信頼のおける診療を手掛けている歯科医院です。フレンドリーです。
これは勇気づけられるかどうか分かりませんが、先生と何でも話せる感じになりましょう。
世間話しで良いです。長話は禁物ですが・・・
肩の力を抜きましょう。電話は相手の顔は見えません。貴女様は出来ます。頑張りましょう。

引用元-OKWave

歯医者に電話するのが嫌ならネットで予約しよう!

歯医者さんは1人ひとりの患者さんに十分な治療時間を確保するため、基本的に予約制のところが多いです。
予約をすれば待ち時間も少なく診てもらうことができますし、初めに自分のことを伝えておけば歯医者さんもあなたが来る準備ができます。 行く前にまずは電話やネットを使って予約をとりましょう。

また電話で予約する際は、予約の日時や持ち物などを歯科受付の方から伝えられる事が多いので、メモができるものを準備するとよいでしょう。

引用元-EST Doc

歯医者に電話するときのコツ

歯医者さんに予約を入れるとき、まず伝えてほしいのはその医院での治療が初めてかどうかです。過去に1回でも受診したことがあれば、カルテのデータが残っているため治療の参考になるからです。今はコンピュータで管理していますから、名前と生年月日、カルテ番号などを教えていただければすぐにデータを見ることができます。今は初診か再診かで電話番号を分けて表示している歯医者さんもいますので、まずはその旨をお伝え下さい。

・初診なのですが、予約をお願いします。

・再診なのですが、予約をお願いします。

まずはこの2つで完璧です!

引用元-どくらぼ

次に希望する日にちや時間帯について伝えます。できれば幅を持たせた方が受付の予約の調整がしやすいでしょう。

○曜日もしくは○曜日の午前中で空いている時間はありますか?

などで大丈夫です!

次に症状についてです。

・痛みがあるか

・その痛みはいつごろからあるか

・どんな痛みか…ずきずきする、しみる、咬むと痛い、夜になると痛むなど

・どのあたりが傷むか…奥歯、前歯、上下左右など

・治療の有無…症状のある歯はこれまで治療したことがあるか、あればどんな治療を したか

痛みがなく、クリーニングや歯石取り、検診などを希望する場合にはそのことを伝えます。

忘れがちですが大切なことに、現在他の病気などで通院していないか、お薬を飲んでいないか、ということです。病気やお薬の種類によっては、その病気の担当ドクターに歯科治療の確認をする必要があります。妊娠中の方も、念のために担当のドクターに歯科受診をすることを伝えて治療やお薬などの注意がないかを確認してもらうと助かります。子供さんの場合は、これまで歯の治療をしたことがあるか、なども教えていただきたいですね。

引用元-どくらぼ

歯医者で緊張しないようになるポイント

歯科医院には、毎日たくさんの患者さんが来院されます。その理由は様々ですが、一人ひとりに最善の治療を行おうとする歯科はたくさんあります。いきなり行って治療されるのが怖いなら、まずは歯科検診を受けて現在のご自身のお口の中の状態を知るのもいい案です。(歯科検診は保険治療です。)レントゲンを撮影したりお口の中の写真を撮ってもらったりしてその中ですぐに治療をした方がいい歯とすぐに治療をしなくてもいい歯を見極めてもらいましょう。

予防歯科に力を入れている歯科であれば歯科衛生士がいるので歯科医師では緊張して話せない。という方でも話しやすいと思います。治療をはじめる前に歯科衛生士にクリーニングをしてもらい歯科に慣れるのもいいですね。その方がお口にとっては本当は良いのです。

引用元-東戸塚の歯医者が教える歯のブログ

少しでも痛みを感じることがあるなら伝えてください。でも「痛いです」なんて言いずらいですよね。そんな時はそっと左手を挙げて頂けたらと 思います。歯科では、口を開けている患者さんが何かを伝えたい時 しゃべることができないので左手を挙げてアピールしていただくのが良いとされています。なぜ左手かというと右手を挙げてしまうと歯科医師の治療している手に当たってしまったりするのて危険です。左手であれば歯科医師の対角線上であるので視界に入りやすいのです。

現在の歯科医療は無痛治療を目指しています。しかし、痛みの感じ方も人それぞれ。個人差があるものです。それを歯科医師は理解しているのでご自身が痛いと感じるのであれば悪いなぁ。なんて考えずに伝えてください。麻酔に対して恐怖心をお持ちの方もたくさんいらっしゃると思います。現在の歯科では注射の麻酔を打つ前に表面麻酔と言って塗るタイプの麻酔をして歯茎の表面を麻痺させてから注射を行う歯科がほとんどです。この表面麻酔のおかげで麻酔に対する痛みは昔に比べて減っています。麻酔の針も0.26mmと非常に細くなっています。

引用元-東戸塚の歯医者が教える歯のブログ

電話で緊張しているのはむしろ歯科助手だった!?

電話応対、予約の取り方編

「声」のコミュニケーションで気をつけたいこと

知らない人からの電話に応対するのは、最初は誰でも緊張するものです。仕事に慣れていないうちは、とくに「何かわからないことを聞かれたらどうしよう?」と緊張してしまい、おかしな言葉遣いになってしまったり、聞き間違えをしてしまったりといった失敗もあるかもしれません。「声」だけが頼りの電話応対は、対面で行なう受付業務以上に気を遣う仕事と言えるでしょう。

声は心持ち高めのほうが、心地よく響きます。明るくハキハキと、聞き取りやすいように話しましょう。特に、お年寄りの患者さんからの電話に対してはゆっくりとわかりやすく、大事な部分は繰り返し確認するようにしてください。

引用元-”歯科医師の妻”歯科助手が語る@歯科助手の仕事内容と実態



twitterの反応

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