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仕事のミスが多い方!ちょっとしたことで減らせますよ~

      2015/04/10

仕事のミスが多い方!ちょっとしたことで減らせますよ~

今日も仕事のミスが多いから怒られた~という方、必見です。

仕事のミスの原因やミスを減らすコツはこれだ!

ミスを減らしてサクサク仕事をこなしちゃおう。

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仕事のミスが多いのは性格だからでは済まされません

仕事をしていると、あの人はミスが多い。あるいは、ミスが少ない。
そんな風に周囲から言われていることがあります。ミスという言葉は、どのようなコンテクストで使われているのかによってその意味はことなりますが、今回は、使われるシーンとしては仕事に限定し、ミスの定義として丁寧で正確ではなく仕事が雑であるとの定義の上で考えてみたいと思います。

 実際にしょっちゅうミスばかりしている人としない人とがいます。ミスが多いかは、ある程度性格も関係していると思います。緻密なことに向いている人と、非常におおざっぱなことに向いている人というのは確かにあるようです。また、処理能力の高い人はもともとミスが少ないという傾向があります。

 だからといっても、ミスが多いのはもともとの性格や能力だからしょうがない。そういって済ませてしまってはいけません。

それでは誰もあなたと仕事をしたいと言ってくれる人がいなくなります。

引用元-日経ビジネスオンライン

仕事のミスが多い人は手帳を見返した時、理解できないメモがある

「あれ?このメモなんだっけ・・・」
といつ書いたかも思い出せないメモが出てくることはないでしょうか。

それが大変大きなトラブルを引き起こしてしまう原因になってしまうことだってあるでしょう。

仕事のミスが多い人は仕事の中身に関わらず、
その場だけといった具合でメモを取ったりします。

特に新人さんなどはよくこういったミスが多いと思います。

この話がどんなことに結びつくのか、
仕事の本質や内容をしっかり理解していないと形だけのメモをとりがちになってしまいます。

引用元-5セカンズ

仕事のミスを減らすには?

ミスをして被害を受けるのは自分だけではありません。ミスをしたことによって、まず自分の上司、同じプロジェクトメンバー、クライアントなど周りの人に迷惑がかかります。

さらにもう一歩踏み込んで考えると、クライアントの担当者は上司に怒られたかもしれない。その上司は社長に怒られたかもしれない。そして、利用したユーザーからその会社は多くのクレームを受け、信頼を失ったかもしれない。売り上げが激減したかもしれない。

このように、自分のミスは連鎖的に広がっていき、つながっている人すべてになんらかの迷惑をかけてしまいます。

そしてマイクさんいわく、自分の失敗は他の人に大きな迷惑をかけるという意識を強くもつことによって、仕事でのミスは格段に減らすことができるそうです。

「ツバサはミスをして、『自分だけがイヤな思いをした…へこんだ…』『あぁ〜オレはかわいそうだ…』って思ってやしないか? 甘ったれんなぁ!!ミスして本当に困るのはその周りなんだよ!!
自分だけがかわいそうだなんて、悲劇のヒーロー気取るのはいい加減にやめろ。ミスによる周りへの影響を考えろ!」

引用元-がんばれ!のび太!

仕事でのミスはこれが原因かも?

大リーグヤンキースのイチロー選手が、誰よりも早く球場入りして、人一倍念入りなウォーミングアップをすることは有名でしょう。彼はその十分な準備のために怪我をすることがなく、またプレー上のミスも他の選手に比べて極端に少ないのです。

 どんな仕事でも準備は大切です。しかし、ミスの多い人はこの準備をおざなりにして、行き当たりばったりで仕事を進めていきます。進める中でその都度、「これはどうだっけ。あの資料はどこにあったっけ」と、余計な時間を使う。そうなると時間に追われ、焦って仕事をすることになりがち。これではミスが多くなるのも当然でしょう。

 そうならないようにするためには、イチロー選手のように入念なウォーミングアップをすること。例えば、今までより30分早く出社してその日の仕事の準備をするだけで、ミスはずっと減るはずです。

引用元-ユーノート

仕事のミスが多い人はコレを作ってみては?

ルーティンワークのチェックシート

 仕事には定期的に同じことをこなすルーティンワークとそうでないものがあります。まず始めにルーティンワークのチェックシートの作り方から説明しましょう。ルーティンワークは基本的に毎回同じ仕事をするものですので、仕事の内容をチェックシートに列挙し、その仕事が済んだらチェックをつける、という形のものになります。

 まず定期的にやっている仕事を全て列挙します。これはチェックシート作成のためでもありますが、仕事の全体像を把握するのにも役立つでしょう。列挙できたらチェックをつけやすい順(時系列順、重要度順)に並べ替えてチェック欄を作るだけです。

 ここで重要なのは最初から完璧なものを作ろうと意気込みすぎないこと。チェックシートはあくまで仕事のためのツールであって成果物ではありません。後々使いづらいところがあれば改善していけばよいのです。まずは作りやすそうなところや重要そうなところから手をつけていきましょう。

 新人教育の一環として新人にチェックシートを作らせるのも有効です。教えた仕事内容を把握しているかの確認にもなりますし、あなたの時間の節約にもなるでしょう。

引用元-ユーノート

仕事のミスが多い曜日、時間帯があった!?

失敗をしてしまう曜日については25%が「月曜日」と回答、次に「金曜日」の19%が多く、合わせると44%となり、週明け・週末で約半数を占めました。

さらに、ミスの多い時間帯は「午後(14時〜17時)」 が40%と突出し、「急いでいる時」や「疲れている時」、「忙しい時」、「複数の作業を同時におこなっている時」もミスが多いという自覚があるようです。これらの時間帯、要因が重なる時は、注意深く仕事を行ったほうがいいといえますね。

引用元-美レンジャー

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