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どうしたらいいの?メールの終わり方。上司の場合は?

      2015/07/24

どうしたらいいの?メールの終わり方。上司の場合は?

上司とのメールのやりとり。

あれ?終わり方ってどうしたらいい?

上司とのメールで気をつけることはこちらです!

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Q、会社の上司とのメールの終わり方を教えて!

会社の上司や役員など目上とのメールで数回やりとりし、最後はこちらからの返信で終わりにするのが通常でしょうか?

私から最後に『了解致しました』と送ったら再度『よろしく』とか『頑張れ』と返信が来た場合、どうすべきか悩みます。

メールは多数に送った場合の皆からの返信メールが『了解』だと、ついつい自分が忙しいときは『了解』だけなら送るなよ〜と思ってしまいます。

ビジネスマナーでは通常はどうなんでしょうか?

引用元-上司とのメールの終わり方(返信するか) 【OKWave】

A、メールの終わり方はケースバイケース!

それはケースバイケースであり、状況に応じて変わるものです。必ずどちらから終わりにするなどと決まったものではありません。

引用元-それはケースバイケースであり、状況に応じて変わるものです。必 【OKWave】

> 最後に『了解致しました』と送ったら再度『よろしく』とか『頑張れ』と返信が来た場合

上記のような状況であれば、私はこの時点でメールのやりとりを終わらせます。
こちらが「指示を受け取った」というサインを先方が確認したと言うことなので、追加質問などがないのであればこれ以上は意味のないやりとりになります。

> 『了解』だけなら送るなよ〜と思ってしまいます。

「メール読んだよ、内容理解したよ」ということを送信者に示すために「了解」というメールを送るのであって、マナー的には送らない方がどちらかと言えば問題ですね。
社内であれば送らなくても問題にはならないと思いますが、社外に対しては「了解した」という趣旨だけでも返信しておいた方がよいです。
ただし、メーリングリストなどでは本文内で名指しで送られてきたメール以外に対して「了解した」などと返すのはあまり歓迎されないことが多いと思います。
このあたりもメールの内容や宛先により、返信することへの適・不適の基準が変わりますので
状況をよく考えて行動する必要があります。

引用元-上司とのメールの終わり方(返信するか) 【OKWave】

上司にメールをして安心してはいけない!

メールを送信したら報告完了・連絡を終えたと思い込んでいる方がいらっしゃいますが、相手がメールを見て内容を確認するまで報告や連絡は完了していません。

特に役職が上の上司は送られてくるメールの量があまりにも多く、あなたのメールを見逃してしまう可能性もあります。

内容にもよりますが返信のない場合は「メールご覧いただけましたか?」という確認のコミュニケーションをとる必要があります。

この時、気をつけないといけないのがタイミングです。送信した内容に期限がある場合は準備の時間を考慮して逆算したタイミングで声掛けを行います。

また、その際には相手の状況も重要になります。上司が何かあわただしく作業をしている状態であれば声掛けをさけ、上司が他の社員と雑談を始めたり、休憩をとろうとしているタイミングを見計らい報告するのが一般的です。

引用元-ビジネスマナー講座!上司へのメールで気を付けるべき9つの注意点 | Dreamer

上司はメールからレスポンスを見る!

メールは相手からの返信があるまできちんと届いたのか、相手が理解しただろうか、正しく伝わっただろうか常に不安になってしまうコミュニケーションツールです。それは上司も同じことです。

メールを受信したら「メール受け取りました。」「承知いたしました。」という簡単な返信だけでも忘れずに迅速に行いましょう。

よく調べてからでないと返信できない場合や調整が必要とする依頼等は、なかなか返信できないのも分かりますがそのような場合は「内容を検討してから改めてご連絡いたします。」「○○(部署や他の人)と調整しご報告いたします。」などの文章をそえて返信するとよいでしょう。

引用元-ビジネスマナー講座!上司へのメールで気を付けるべき9つの注意点 | Dreamer

上司やビジネスメールで使える文章の終わり方

■簡単な文末の場合

この場合は、「取り急ぎ用件のみにて失礼いたします」や「乱筆乱文にてお許しください」という簡単ですみませんというような意味合いの文章を入れなくてはいけません。

手紙でもメールでも変わりません。ただし、お手紙の場合、頭語は「急啓」で始まり結語は「草々」で締めてください。メールの場合は頭語や結語は不要です。しかし、冒頭には必ず、「いつもお世話になっております」などのあいさつ文を入れて、締めには、あいさつ文と署名を入れましょう。

■何かをお願いする場合

メールの返信やお手紙の返事が欲しい場合は、「お返事をいただければ幸いです」や「ご回答お待ちいたしております」というような締めを入れてください。他にも、連絡を期待する場合は、「ご不明な点があればお問い合わせください」や「何かありましたらご連絡ください」などという言葉で終われば良いと思います。

■話が完結している場合

これは相手に、「メールやお手紙のお手間は不要ですよ」と伝えなくてはなりません。「このメールを確認いただければ、返信は不要です」や「何か問題がありましたらご連絡ください」などで、文章を締めてください。

引用元-メールの上手な終わり方「回答は不要です」「乱筆乱文お許しください」 | 「マイナビウーマン」

むしろ、上司が使って欲しい「EOM」

昨日、ブラッドさんが書いたメールはとてもシンプルなものでした。それは件名に「ブラッドは午前9時半にいます。よろしく。EOM」というもの。

すぐに「EOMってどういう意味?」と返事が返ってきたそうで、それに対する答えは「End of message(メッセージの終わり)という意味さ。

これならわざわざメールを開く必要も、返信する必要もなくなる。

今回はメールを開いて、返信をしてもらったから二度手間になったね」というもの。

同僚たちには「面白い!」と、この話を冗談だと思ってオフィスのみんなに転送したそうですが、ブラッドさんは、大真面目。

「一度EOMのテクニックを覚えたら、メールにかける時間も手間も減ります。

そのうえ、確実に、自分の伝えたいことが伝わり、時間も節約できますよ」とのこと。

引用元-件名だけで用件を終わらせる「EOM」とは | ライフハッカー[日本版]

twitterの反応


https://twitter.com/kyontaku/status/615717642037399552

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